Politique de confidentialité

Principes généraux

Nous sommes la société Sociedade Lusitana de Hotéis, Lda, propriétaire de la marque et de l’hôtel Dom Sancho I Hotel.
Notre adresse est Av. da Liberdade,202 1250-147 Lisboa. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de la page Contacts, par courrier électronique à info@domsancho.com ou par téléphone au +351 213 513 160 (appel vers ligne fixe portugaise).
Nous respectons la vie privée des utilisateurs et nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations personnelles qui nous sont fournies conformément au droit applicable, en particulier au règlement général sur la protection des données.

Confidentialité et informations personnelles

La politique de confidentialité de l’Dom Sancho I Hotel, ci-après dénommée la «politique», s’applique à toutes les données collectées, découlant de l’utilisation de ce site, pouvant identifier l’utilisateur en tant que personne physique et, ce faisant, exprime son autorisation. concernant le traitement de vos données personnelles selon les termes de la présente politique.

Nous espérons que cette politique vous aidera à comprendre le type d’informations que nous recueillons, la raison de cette collecte et la façon dont nous les traitons.

Les informations personnelles désignent toutes les informations pouvant être utilisées pour identifier une personne, telles que le nom, l’adresse e-mail, l’adresse postale, le numéro de téléphone / portable, ou toute autre information nécessaire à l’Dom Sancho I Hotel pour fournir les informations. service demandé à l’utilisateur final.

L’Dom Sancho I Hotel, en collaboration avec ses partenaires technologiques qui fournissent des fonctionnalités pour le moteur de réservation et l’abonnement à des newsletters, ne collecte pas automatiquement d’informations personnelles. Toutes les informations personnelles sont fournies, avec le consentement de l’utilisateur, au moyen de formulaires aux fins suivantes:

Prestation de services pour les réservations et les réservations – afin que nous puissions fournir nos services, nous traiterons les données personnelles strictement nécessaires à cet effet. De plus, vos données seront toujours traitées pour toutes les communications antérieures et postérieures à la maintenance jusqu’à la fin du processus.
Fourniture de services de communication, clarification des doutes, suggestions et / ou plaintes;
Effets marketing – où nous vous informerons de nos actualités, promotions, etc.

Tous les utilisateurs finaux collecteront des données non personnelles à des fins statistiques, à partir de l’adresse IP (adresse indiquant l’emplacement d’un ordinateur particulier), du navigateur qu’il utilise, du système d’exploitation utilisé, du nombre d’interactions. et le temps qui était sur le site, ne faisant aucun type de connexion entre l’adresse IP, ou d’autres données non personnelles, et tout utilisateur enregistré dans notre base de données.

L’Dom Sancho I Hotel conservera les données personnelles fournies pendant la période nécessaire à la fourniture des services, à la facturation et au respect des obligations légales.

Partage d’informations et sécurité des données

Dom Sancho I Hotel ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers. L’Dom Sancho I Hotel peut transférer des informations personnelles enregistrées à d’autres sociétés ou personnes dans les cas suivants: lorsque le consentement de l’utilisateur est donné ou lorsqu’il est nécessaire de fournir un produit ou un service (dans ce cas, seul le minimum d’informations nécessaire au bon satisfaction de la demande).

Malgré tous les efforts déployés, l’Dom Sancho I Hotel ne peut garantir l’inviolabilité totale et absolue de la sécurité des informations en sa possession et demande donc que toutes les précautions soient prises en ce qui concerne la protection des données à caractère personnel lors de l’utilisation des informations.

Droit de modification, de rectification et de suppression des données

Selon la loi, vous pouvez nous demander quelles informations nous recueillons à votre sujet et nous demander de les corriger si elles sont inexactes. Nous vous demandons votre consentement pour le traitement de vos données personnelles et pouvons le retirer à tout moment.

Nous pouvons traiter vos données personnelles parce que vous nous avez donné votre consentement ou pour exécuter un contrat. Vous pouvez également demander une copie des informations sous forme numérique afin de pouvoir les transférer à un autre fournisseur.

Nous pouvons traiter vos données personnelles parce que vous nous avez donné votre consentement ou un intérêt légitime, vous pouvez demander que vos données soient supprimées.

Vous avez le droit de demander que nous suspendions le traitement de vos données personnelles pendant un certain temps si vous estimez que nous ne le faisons pas sur une base soumissionnable.

Enfin, dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de ne pas effectuer de traitement ou de profilage automatisé.

Si vous souhaitez que vos informations personnelles ne fassent plus partie des archives informatiques de l’Dom Sancho I Hotel, vous pouvez à tout moment exercer le droit d’annuler et de supprimer des données.

Nous ne sommes pas tenus d’avoir un responsable de la protection des données. Toute question relative à l’utilisation de vos données personnelles par nous doit être adressée via:

formulaire de contact, disponible dans Contactez nous;
email, à info@domsancho.com;
téléphone, +351 213 513 160;
lettre, par courrier, à l’Dom Sancho I Hotel, Av. da Liberdade 202 ,1250-147 Lisboa, Portugal.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte qu’un site Web, lorsqu’il visite l’utilisateur, place sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile via le navigateur.

L’objectif est d’améliorer l’expérience utilisateur en facilitant la navigation, en proposant des contenus et des offres personnalisés, en proposant des fonctionnalités de réseau social et les services de base du site Web.

L’Dom Sancho I Hotel utilise des cookies pour enregistrer les détails de chacune de ses sessions en cours. Certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner correctement si vous n’activez pas l’utilisation de cookies.

Voici la liste des cookies utilisés par Dom Sancho I Hotel:

Google Analytics;
De la plate-forme elle-même à la vérification de l’utilisateur;
Triptease;
Moteur de réservation sécurisé, réservation d’hôtel;
Les réseaux sociaux.

Droit de plainte

Si vous avez une plainte à formuler concernant le traitement de vos informations personnelles, nous préférons que vous nous contactiez directement avant afin que nous puissions résoudre votre plainte.

Cependant, il est également possible de contacter la Commission nationale pour la protection des données via son site Web à l’adresse https://www.cnpd.pt/ ou à l’adresse suivante:
Commission Nationale pour la Protection des Données
Rua de São Bento nº 148-3º
1200-821 Lisbonne

Mise à jour de la politique de confidentialité

Ce document peut être modifié à tout moment en fonction de l’évolution de nos services de traitement et de traitement des données à caractère personnel. Si nous voulons utiliser vos informations personnelles d’une manière que nous n’avons pas encore identifiée, nous vous contacterons pour vous fournir des informations sur cette utilisation et, si nécessaire, pour vous demander votre consentement.

Si le changement est important et a des implications sur la manière dont Dom Sancho I Hotel utilise les données personnelles de ses utilisateurs, ceux-ci en seront informés par le biais d’une notification placée sur la page principale du site.